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星夜配送,践行服务承诺

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凌晨4点,天上的星光还未完全隐去,大多数人还在甜甜的梦乡中,平安人寿聊城中支配送人员孙学光却已起床洗漱,精神抖擞的开车上路了,因为茌平的张姓客户早上六点就要出差去外地,两个月后才能回来,孙学光承诺会在客户出发前将保单送到他手上。  

虽然距离客户居住地只有40多公里,但由于市区多条主干道都在整修中,出城需要绕路,所以孙学光提前2个小时出发。考虑到出发时只有4点,客户应该还没有起床,孙学光决定等到了地方再打电话。

路况很差,而且路上大车很多,孙学光集中精神开车,终于在一个多小时后赶到了客户村上。孙学光给客户打了电话,客户刚刚起床,正准备早饭,准备吃完出发,得知孙学光已经到了,非常惊喜,拿到保单后客户连声道谢,说自己这次出门心里有底了。  

回来交回执时,孙学光说:“平时自己还真没起这么早过,不过为了践行自己对客户的承诺,也为了让客户出行前及时享受到平安的服务,无论多早自己都要给客户送到,自己只是做了一个电销服务人员应该做到的,承诺必达,为客户提供及时、贴心的服务是我们永恒的承诺!”  

 

信息编辑:郑州广华金融服务公司  更新时间:2015/11/04  字号:
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