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新残标实施,客户惊喜获赔2.5万余元理赔款

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信息简介:新残标实施,客户惊喜获赔2.5万余元理赔款

详细信息:

2013年12月,为了给自己及家人一份保障,客户蔡先生投保了一份电销月缴594元的鸿运如意产品。2014年1月蔡先生骑电动车在回家的路上不幸发生意外,经CT检查发现右侧8、9、10及左侧9、10、11肋骨多处骨折,必须紧急住院治疗。  

让蔡先生伤心的是:公司缴纳的保险却因意外发生在下班后拒绝理赔,伤心的蔡先生随即联系了电销送单专员王玉静,告知了自己的不幸遭遇,希望能从投保的平安电销产品上获得少许希望。第二天,王玉静买了份礼品前往医院探望了蔡先生,并告知要安心养病,等身体康复了协助进行相关理赔工作。  

5月初蔡先生健康出院后,王玉静陪同他来到公司理赔部进行相关理赔,根据客户提供的住院材料、电销险种的相关规定及新颁发的人身保险伤残评定标准,蔡先生肋骨的6处骨折已达到了10级新残鉴定标准。

随后,理赔同事迅速完成相关了调查,最终确定客户不仅可获得10级伤残的赔付还能获得意外住院日额补贴,这让原本以为只能获得意外住院日额补贴的蔡先生感到意外与惊喜,连连感谢理赔同事及送单专员。  

12日总计25150元的理赔金顺利给付,这样的给予客户的意外惊喜正是体现了公司为客户寻找理赔理由的服务新举措;更让平安客户感受到:保险确实是一份关键时刻很“保险”的保险。  

 

信息编辑:郑州广华金融服务公司  更新时间:2015/11/04  字号:
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